Aufgabenstellung und Ziele
Ende 2021 wurden wir damit beauftragt, das Portal zu betreuen und die Produktverkäufe signifikant zu steigern. Die Arbeiten umfassen die technische Instandhaltung des CMS, Implementierung neuer Features, Steigerung der organischen Sichtbarkeit und Optimierung der User Experience.
Neben der Generierung von Traffic aus Suchmaschinen galt es herauszufinden, an welchen Stellschrauben gedreht werden kann, um die Absprungraten zu minimieren und die Conversion Rate zu steigern.
Vorgehen und Ergebnis
Steigerung der Conversion Rate
In einem ersten Schritt konfigurierten wir das Websitetracking-Tool Matomo so, dass sämtliche Website Ereignisse, Traffic Herkünfte und Produkt-Umsätze granular abgebildet werden konnten.
Parallel dazu implementierten wir das Tool Hotjar, um das Nutzerverhalten zu erfassen und aus den Ergebnissen Usability-Optimierungen ableiten zu können. In die Optimierungsmaßnahmen ließen wir Erkenntnisse aus Click- und Heatmaps aber auch Recordings von Sitzungen einfließen.
Die identifizierten Optimierungspotenziale wurden im Rahmen regelmäßiger Jour Fixe mit dem Kunden besprochen und nach Wichtig- und Dringlichkeit sortiert und umgesetzt.
- Optimierung der Magazinübersichtsseiten und Landingpages hinsichtlich Optik, Struktur und Inhalt
- Prominente Integration der Preiskommunikation mit interaktiven Elementen, da die Userrecordings eindeutigen Aufschluss darüber gaben, dass jeder zweite User - aufgrund der optisch reduzierten Darstellung - nach Preisen suchte und oftmals ohne weitere Interaktion die Seite verließ
Mehr organischen Traffic generieren
Auf Basis der Ergebnisse eines von uns durchgeführten SEO-Audits wurden schädliche Backlinks im Rahmen eines Backlink-Detox entfernt und erste Onsite SEO-Maßnahmen (Content & Technik) mit dem Ziel, die organische Sichtbarkeit zu steigern, durchgeführt z. B.:
- Korrekte technische Auszeichnung aller H1 Überschriften
- Neutextierung der H1 Überschriften
- Texterstellung für alle relevanten SEO-Metas
Innerhalb von drei Monaten konnten dadurch bereits große Erfolge erzielt und der organische Traffic um 67 % gesteigert werden.
Unsere noch recht junge Zusammenarbeit ist von Anfang an von Vertrauen, unkomplizierten Wegen und einem gemeinsamen Verständnis für die Zielsetzungen geprägt. Ich bin sicher, die Synergie aus technischer Expertise auf Agenturseite und dem Businessverständnis des erfahrenen Springer Marketingteams sind die besten Garanten für das Heben der eCommerce-Potenziale unserer Produkte.
